一括見積のあと営業電話が鳴るのか、断り方はどうするのか

運営から1本だけ来る型と、業者から同時に来る型がある。どちらかは各社が公式に書いている。断り代行を明記している会社と、匿名で使える会社も並べた。

電話の来かたは2つの型に分かれる

「一括見積もり」と一括りにされるが、申し込んだあとの連絡のされ方は大きく2通りある。どちらなのかは各社が公式ページに書いていることが多い。

型1：運営がまず電話してくる（9社）

運営のアドバイザーやコンシェルジュが最初に電話で状況を聞き、そのうえで業者を選んで紹介する。電話が1本増える代わりに、業者からの連絡を運営がコントロールする形になる。

型2：自分で会社を選ぶので運営からの営業が無い（1社）

ただし「運営から営業が来ない」ことと「業者から連絡が来ない」ことは別。依頼後に各社からメールまたは電話で確認の連絡が入る点は公式ページに書かれている。

公式ページに書いていない（3社）

相談窓口の電話番号は載っているが、申し込んだあとに運営から電話が来るのかは書かれていない会社。外壁塗装パートナーズ・外壁塗装一括net・外壁塗装セレクトナビ。申込前に確認したほうがいい。

業者から直接電話が来ないと明記しているのは1社だけ

断るのが気まずいなら「お断り代行」のある会社を選ぶ

相見積もりで一番負担が大きいのは、選ばなかった会社に断りを入れる作業だ。運営が代わりに断ってくれる制度を公式ページに明記しているのは次の4社。

• 外壁塗装一括net：気に入った提案がなくお断りしたい場合は外壁塗装一括netが代行
• タウンライフリフォーム：提案へのお断りがしにくいときは代わりにお断り／要望の伝言も可
• いえぬり：お断り代行制度
• リフォームガイド：日程調整・見積催促・検討後のお断り対応までフォロー

それ以外の会社は、記載が無いだけで代行しないとは限らない。ただし「書いていない」のは事実なので、断る手間を減らしたいなら書いてある会社から選ぶほうが確実になる。

電話の負担が軽いサイトだけを並べた比較表も用意した。

訪問販売の営業は一括見積サイトとは別物

ここまでは「自分から申し込んだ結果として来る連絡」の話だ。申し込んでいないのに突然訪ねてくる訪問販売は、性質がまったく違う。

訪問販売による契約は、特定商取引法によりクーリング・オフの対象になる。法定書面を受け取った日から数えて8日以内であれば、書面または電磁的記録で契約を解除できる。詳しい要件と手続きは消費者庁の解説を確認してほしい。